Um jobcenter.digital und die eServices der Agentur für Arbeit sowie der Familienkasse zu nutzen, benötigen Sie ein Benutzerkonto. Dieses besteht aus einen Anmeldenamen und einem Passwort. Der Anmeldename muss eine E-Mailadresse sein. Diese E-Mailadresse kann nur für ein Konto bei Jobcenter, Agentur für Arbeit oder Familienkasse genutzt werden. Nach dem Anlegen erhalten Sie eine E-Mail auf die angegebene E-Mailadresse und müssen dort den Bestätigungslink aktivieren. Danach ist das Konto freigeschaltet und nutzbar.
Sollten Sie bereits ein Bund-ID-Konto haben und Ihren elektronischen Personalausweis oder Aufenthaltstitel freigeschaltet haben, können Sie die eServices auch nutzen, ohne ein Konto anlegen zu müssen. Wenn Sie möchten, können Sie dann Ihre Daten aus dem elektronischen Ausweis in unser System „mitnehmen“.
Da wir Ihre Daten beim Jobcenter, der Agentur für Arbeit und Familienkasse aus Datenschutzgründen getrennt halten müssen, haben Sie im nächsten Schritt die Möglichkeit sich ein entsprechendes Profil anzulegen. So können Sie z.B. ein Jobcenter-Profil (Bürgergeld), ein Profil bei der Agentur für Arbeit (Arbeitslosengeld, Reha, BAB) und ein oder mehrere Profile für Ihr(e) Kind(er) bei der Familienkasse haben. Sie können Ihr Profil selbst ausfüllen und die entsprechenden Daten eingeben.
Wenn Sie von uns bei einer Vorsprache auf die eServices hingewiesen wurden, erhalten Sie einen sogenannten Freischaltcode. Dieser enthält Ihre uns bekannten Daten und kann, nachdem Sie ein Koto angelegt haben, einfach mit ihrem Smartphone abgescannt werden Ihr Jobcenter-Profil wird dann mit den entsprechenden Daten automatisch angelegt.
Ihr Konto und somit Ihr(e) Profil(e), egal ob bei Jobcenter, der Agentur für Arbeit oder der Familienkasse, erreichen Sie mit dem von Ihnen festgelegten Benutzernamen und Passwort.
In dem jeweiligen Profil können Sie nun Ihre Anliegen erledigen und die entsprechenden Anträge oder Anfragen stellen.
Bitte nehmen Sie aber unbedingt als erste Ihre gewünschten Benachrichtigungen und Einstellungen vor.
Einen Ablaufplan für die erste Anmeldung, sowie weitere Informationen zum Thema Konto & Profil(e) sowie finden Sie hier: